Analyser l’origine de la baisse d’activité.
Vérifier avec la baisse éventuelle des prescriptions N-1
Coupler avec la baisse des rdv absents.
AUDIT DE SATISFACTION à faire Demander un Retour des partenaires/prescripteurs (niveau de satisfaction : délai d’attente et retour des DE)
Prochain call prévu dans 15J ; faire un mail le 21 septembre
Le but étant de vérifier la nécessité d’embauche.
A priori, la baisse d’activité par rapport à N-1 est liée à 2 origines :
au non remplacement de Samra qui a pour effet de diminuer le temps d’accueil des CHAC
La démotivation de certains CHAC et la non relance des prescript.
